Вопросы и ответы об отеле ХИТ

Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Мы понимаем, что у каждого гостя свой график, поэтому стараемся быть гибкими. По запросу мы часто идём навстречу и предлагаем номер с ранним заездом или с поздним выездом, если это позволяет загрузка отеля (условия могут быть платными, уточняйте на ресепшен). Вы всегда можете забронировать отель с ранним заездом, предупредив нас заранее при бронировании, и мы сделаем всё возможное, чтобы подготовить номер к вашему прибытию. Если ваш рейс или поезд прибывает рано — оставьте багаж на ресепшен бесплатно, мы храним до заселения.

Ранний заезд возможен — если на момент вашего приезда уже есть готовый свободный номер, заселим без доплаты. Если все номера ещё убираются — можно оставить багаж и подождать в зоне ресепшен с Wi-Fi и кофе. Чтобы повысить шансы на ранний заезд, при бронировании напишите примерное время прибытия.

Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт (для иностранных гостей). Для брони — данные карты или подтверждение от оператора (Booking, Суточно). При оплате наличными или картой в отеле — никакой предоплаты при бронировании на официальном сайте.

Да, завтрак шведский стол включён в стоимость всех категорий номеров. Работает с 7:00 до 10:00. В меню — горячее блюдо, каши, выпечка, нарезки, фрукты, кофе/чай, соки.

Wi-Fi бесплатный и доступен во всех номерах и общественных зонах отеля. Пароль выдаётся на ресепшен при заселении.

Во всех номерах: кондиционер, ЖК-телевизор, бесплатный Wi-Fi, холодильник, сейф, рабочий стол, фен, душевая, набор полотенец, халат, тапочки, гигиенические принадлежности. В апартаментах — ещё мини-кухня с плитой и микроволновкой. Люксы с джакузи и потолком со звёздным небом.

Да, по предварительному запросу при бронировании. Список доступных дополнений и цены — уточняйте на ресепшен. Чаще всего заказывают шампанское и фрукты в номер на годовщину или свидание.

Да, в нашей гостинице в Москве с кухней в номере есть отдельная категория — апартаменты, оборудованные полноценной мини-кухней. Они включают варочную панель, холодильник, микроволновую печь, чайник и необходимую посуду. Это отличный выбор для тех, кто ищет недорогие отели Москвы с кухней или планирует снять номер на месяц, чтобы чувствовать себя как дома и экономить на питании. Вы можете готовить в любое удобное время, не зависеть от графика кафе и ресторанов, что особенно важно при длительных командировках.

Да, парковка перед отелем бесплатная для гостей. Места предоставляются по факту прибытия. По адресу ул. Коцюбинского, 10 — собственная парковочная зона отеля.
Это большое преимущество, ведь найти недорогие отели в Москве с парковкой в черте города не всегда просто. Мы ценим комфорт наших гостей, поэтому предоставляем возможность оставить машину на охраняемой территории бесплатно, что делает нас одной из лучших гостиниц Москвы с парковкой рядом с метро и удобным доступом к городу.

7 минут пешком по Молодогвардейской улице. От метро Молодёжная — около 15 минут пешком или 1 остановка на автобусе. От Славянского бульвара — 15 минут на машине или 2 остановки на метро.

Из Внуково — около 20 минут на такси (15-25 минут в зависимости от пробок). Из Шереметьево — около 30-40 минут на такси или 50-60 минут на аэроэкспрессе + метро. Из Домодедово — около 50-60 минут на такси. Подробнее на странице «Как добраться» https://hit-hotels.ru/how-to-get/ .

Да. Дети до 5 лет проживают бесплатно при размещении с родителями без предоставления отдельного места. С 5 до 12 лет — со скидкой. Дополнительная кровать в номер — за доплату, уточняйте при бронировании.

С животными — по согласованию с администрацией. Уточняйте при бронировании, какая порода и размер животного. Может быть введена доплата за дополнительную уборку. Особо крупные собаки и животные с агрессивным поведением не принимаются.

Да, в отеле есть доступная среда: пандус у входа, специально оборудованные номера с расширенными дверными проёмами и поручнями. Если вы ищете гостиницу с пандусом в ЗАО, просто отметьте вашу потребность при бронировании, и мы зарезервируем для вас подходящий номер.

Принимаем наличные, банковские карты (Мир, Visa, Mastercard), безналичный расчёт для юридических лиц. Оплата при заселении — бронирование на официальном сайте без предоплаты.

Депозит при заселении не требуется. Если оплата картой — может быть оформлена временная блокировка средств, которая снимается после выезда. При расчёте наличными — депозита нет.

Да, оформляем полный пакет документов для отчётности: договор, акт оказанных услуг, счёт, счёт-фактуру. Реквизиты — ООО «Инсити Отель». Это делает нас идеальной гостиницей для командировки в Москве для деловых путешественников. Документы можем выдать при выезде или прислать по email/Почтой России.

Бесплатная отмена при бронировании на официальном сайте. Условия зависят от тарифа — уточняйте при бронировании. На агрегаторах (Booking, Суточно) условия отмены могут отличаться.

На официальном сайте hit-hotels.ru — выгоднее. Здесь действует «гарантия лучшей цены»: на нашем сайте цены ниже, чем на Booking, без скрытых комиссий. Также на сайте можно бронировать без предоплаты, что не всегда доступно через агрегаторы.

Да, при необходимости предоставим подтверждение бронирования и приглашение для визовых целей (для иностранных гостей). Запрос — минимум за 2 недели до заезда, на info@hit-hotels.ru.

Трансфер организуем по запросу. Стоимость зависит от аэропорта и времени поездки — уточняйте при бронировании на ресепшен или по почте. Также можем порекомендовать проверенных таксистов, с которыми работаем.